quinta-feira, 29 de maio de 2008
Marketing de Guerrilha
Aula do dia 23/04 :
Marketing de guerrilha
*Analogia do mkt com a guerrilha grupo tático de guerra
*Livro "Guerrilla marketing" 1984Jay Conrad Levinson (http://www.gmarketing.com/)
*Formas de promoção NÃO CONVENCIONAL, DE BAIXO ORÇAMENTO, baseados em CRIATIVIDADE, ORGANIZAÇÃO E IMAGINAÇÃO.Princípios (Levinson)
*Focado em empresas pequenas e médias
*Baseia-se em psicologia e sociologia
*Investimento baseado em TEMPO, ENERGIA e IMAGINAÇÃO.
*NOVAS RELAÇÕES
*FOCO - conhecimento do público alvo
*Mais transações com os consumidores EXISTENTES, menos foco em novos consumidores.
*COOPERAÇÃO
*COMBINAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MKT
*Uso da tecnologia
*Mobilidade
*Surpresa
A arte da guerraZona autonôma temporária
terça-feira, 20 de maio de 2008
Testes de usabilidade:
- É a técnica formal que serve para detectar problemas de usabilidade em veículos digitais.
- Voltam-se para a ERGONOMIA dos sites e interfaces interativas.
USABILIDADE – preocupa-se com a facilidade de uso/apropriação pelo público-alvo.
*AVALIAÇÃO HEURÍSTICA
- Inspeção profissional, baseada em heurísticas construídas empiricamente
- Utiliza padrões e recomendações
- Geralmente realizada por um especialista
- Checklist
*TESTE DE PERCURSO
- Compreende um grupo de tarefas que deve ser executada pelo grupo de teste no protótipo do site em questão.
- Teste é fundamental
*GRUPO FOCAL
- 8 A 12 pessoas
- grupo de discussão com o moderador
- testes + sugestões
*ENTREVISTAS
- um a um (entrevistador+usuário)
- questões sobre a navegação ( o que pensa que faz X o que realmente está fazendo)
- roteiro tarefas + perguntas
*CARD SORTING
- feita para determinar percursos cognitivos
- papel + organização dos usuários
- como as pessoas agrupam coisas
- fundamental para arquitetura da informação
RECOMENDAÇÕES:
- Escolher um grupo de usuários que seja representativo do público alvo
- Nielsen diz que apenas 5 usuários são suficientes. Recomenda-se 8 a 18
- Pode-se usar grupos de testes de forma conjunta, durante o desenvolvimento do produto ( final de cada etapa significativa)
- Testes podem ser caros ( 5 a 15 mil)
- Paga-se aos usuários que realizam/participam do teste (vale-presente da empresa, brindes + dinheiro)
- Observação e supervisão de especialista
- Planejar cuidadosamente o teste. Observar: eficiência, acuracidade , lembrança e resposta emocional.
Ao final:
- Relatório detalhado (diagnóstico + solução)
- Voltam-se para a ERGONOMIA dos sites e interfaces interativas.
USABILIDADE – preocupa-se com a facilidade de uso/apropriação pelo público-alvo.
*AVALIAÇÃO HEURÍSTICA
- Inspeção profissional, baseada em heurísticas construídas empiricamente
- Utiliza padrões e recomendações
- Geralmente realizada por um especialista
- Checklist
*TESTE DE PERCURSO
- Compreende um grupo de tarefas que deve ser executada pelo grupo de teste no protótipo do site em questão.
- Teste é fundamental
*GRUPO FOCAL
- 8 A 12 pessoas
- grupo de discussão com o moderador
- testes + sugestões
*ENTREVISTAS
- um a um (entrevistador+usuário)
- questões sobre a navegação ( o que pensa que faz X o que realmente está fazendo)
- roteiro tarefas + perguntas
*CARD SORTING
- feita para determinar percursos cognitivos
- papel + organização dos usuários
- como as pessoas agrupam coisas
- fundamental para arquitetura da informação
RECOMENDAÇÕES:
- Escolher um grupo de usuários que seja representativo do público alvo
- Nielsen diz que apenas 5 usuários são suficientes. Recomenda-se 8 a 18
- Pode-se usar grupos de testes de forma conjunta, durante o desenvolvimento do produto ( final de cada etapa significativa)
- Testes podem ser caros ( 5 a 15 mil)
- Paga-se aos usuários que realizam/participam do teste (vale-presente da empresa, brindes + dinheiro)
- Observação e supervisão de especialista
- Planejar cuidadosamente o teste. Observar: eficiência, acuracidade , lembrança e resposta emocional.
Ao final:
- Relatório detalhado (diagnóstico + solução)
domingo, 4 de maio de 2008
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